Southwest Airlines cấm nhân viên đeo smart glasses tại nơi làm việc

Southwest Airlines cấm nhân viên đeo smart glasses tại nơi làm việc

Southwest Airlines vừa ban hành chính sách mới.  Cấm nhân viên sử dụng kính thông minh và thiết bị đeo ghi hình trong giờ làm việc. Chính sách được công bố qua một bản ghi nhớ gửi tới nhân viên hãng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả nhân viên. Cả nhân viên văn phòng lẫn nhân viên tuyến đầu như phi công, tiếp viên hay nhân viên mặt đất. Thiết bị bị cấm không chỉ kính thông minh mà còn bao gồm. Các thiết bị đeo có khả năng ghi âm hoặc ghi hình khác, ví dụ tai nghe không dây với chức năng ghi âm.

1. Nội dung chính của chính sách cấm

Hãng yêu cầu nhân viên không được mang hoặc đeo smart glasses trong thời gian làm việc.
Lệnh cấm được áp dụng cả trong khuôn viên công ty lẫn ngoài nơi làm việc, miễn là nhân viên trong giờ làm việc.
Điều này bao gồm các thiết bị đeo ghi hình hoặc ghi âm, không chỉ riêng kính thông minh.
Hành động cấm cũng đề cập tới tai nghe có khả năng ghi âm.
Mục đích là tránh ghi lại hình ảnh hoặc âm thanh nhạy cảm trong công việc.

Hãng lưu ý rằng chính sách này chỉ áp dụng cho nhân viên. Không ảnh hưởng tới khách hàng. Những người vẫn có thể sử dụng smart glasses trên tàu bay.

2. Động lực phía sau lệnh cấm

Việc smart glasses và thiết bị đeo thu hình trở nên phổ biến hơn gần đây.
Ví dụ, doanh số một số loại smart glasses tăng gấp ba lần trong năm qua.
Tuy nhiên, điều này cũng làm dấy lên lo ngại về quyền riêng tư và an toàn dữ liệu tại nơi làm việc.
Hãng cho rằng thiết bị ghi hình có thể dẫn tới vi phạm quyền riêng tư của đồng nghiệp hoặc khách hàng.
Ngoài ra, việc sử dụng thiết bị ghi lại dữ liệu có thể đặt công ty vào các tình huống pháp lý khó xử.

Một phát ngôn viên của hãng nhấn mạnh rằng lệnh cấm hỗ trợ các trách nhiệm pháp lý, an toàn và bảo mật vận hành của Southwest.

3. So sánh với các hãng khác

Trước đó, một số hãng khác như Delta Air Lines đã từng ban smart glasses dành cho nhân viên – trừ khi hãng tự trang bị cho họ.
Điều này cho thấy mối quan ngại về thiết bị đeo ghi hình đang lan rộng trong ngành.
Một số hãng vẫn chưa có quy định rõ ràng về công nghệ đeo ghi hình của nhân viên.
Tuy vậy, đa phần muốn ngăn chặn việc thu hình hoặc ghi âm mà không kiểm soát được.

4. Phản ứng trái chiều trong cộng đồng lao động và dư luận

Một số nhân viên và người dùng mạng xã hội nêu ý kiến rằng việc cấm smart glasses là bước đi cần thiết để bảo vệ quyền riêng tư.
Một số khác lại cho rằng hãng nên xem xét từng trường hợp để không kìm hãm sáng tạo công nghệ.
Thảo luận trên các diễn đàn nêu ra câu hỏi về giới hạn quyền riêng tư và sức mạnh của công nghệ đeo.

Một số phi hành đoàn thảo luận rằng smart glasses có thể hữu ích trong một số tình huống an toàn, nếu được kiểm soát tốt.
Tuy nhiên, cũng có quan điểm lo ngại rằng thiết bị ghi hình có thể phá vỡ bầu không khí. Công việc và gây tranh cãi giữa nhân viên và hành khách.

5. Ý nghĩa cho ngành hàng không

Quy định mới của Southwest phản ánh mối quan tâm ngày càng tăng với công nghệ đeo và dữ liệu trong vận tải hàng không.
Khi smart glasses và các thiết bị AI đeo khác lan rộng, các hãng có thể sẽ phải xây dựng chính sách riêng.
Lệnh cấm của Southwest có thể trở thành tiền lệ cho các hãng khác xem xét quyền riêng tư và an toàn vận hành.
Nó cũng đặt ra câu hỏi về giới hạn giữa công nghệ hỗ trợ và quyền kiểm soát trong môi trường vận tải.

Kết luận

Southwest Airlines đã ban nhân viên sử dụng smart glasses và thiết bị ghi hình trong giờ làm.
Chính sách nhằm giải quyết lo ngại về quyền riêng tư, an toàn và trách nhiệm pháp lý.
Quy định này không áp dụng cho hành khách, chỉ dành cho nhân viên.
Động thái này phản ánh xu hướng ngành lo ngại về công nghệ đeo ghi hình.
Các hãng hàng không khác có thể xem xét chính sách tương tự trong tương lai.